Оплата и доставка

Способы оплаты

Оплатить заказ можно несколькими способами:

• банковской картой через защищённую платёжную систему на странице оформления заказа или по отдельной ссылке на оплату;
• через Систему быстрых платежей (СБП);
• по счёту на реквизиты организации;
• по счёту для физического лица через приложение банка или в отделении банка.

После оформления заказа и подтверждения деталей мы при необходимости поможем подобрать наиболее удобный способ оплаты и ответим на все возникающие вопросы.

Если у вас возникли сложности с оплатой или требуется выставление счёта, свяжитесь с нами любым удобным способом.

Доставка по России

Отправляем заказы по всей территории России.

В отдельные удалённые или труднодоступные населённые пункты условия доставки могут уточняться отдельно.

Основные способы доставки:

• СДЭК;
• Почта России.

Стоимость и сроки доставки зависят от региона получения, габаритов, веса отправления и выбранного способа доставки.

Предварительный расчёт стоимости доставки, отображаемый на сайте, носит ориентировочный характер и может быть скорректирован при подтверждении заказа.

В случае необходимости уточнения параметров отправления, изменения тарифов транспортных компаний или обнаружения ошибок в автоматическом расчёте итоговая стоимость доставки дополнительно согласовывается с покупателем.

При подтверждении заказа мы дополнительно сверяем данные по доставке с покупателем и при необходимости уточняем детали отправки.

Самовывоз и прослушивание

Забрать заказ самостоятельно, а также посмотреть и послушать инструменты можно по предварительной договорённости в городе Королёв Московской области.

Посещение осуществляется по предварительной записи, так как на территории действует пропускной режим.

Упаковка инструментов

Перед отправкой каждый инструмент проходит проверку и тщательно упаковывается.

Мы уделяем особое внимание сохранности инструментов при транспортировке и используем дополнительные упаковочные материалы при необходимости.

По запросу можем предоставить фотографии или видеозапись процесса упаковки заказа.

Сроки отправки

В большинстве случаев мы стараемся отправить заказ на следующий рабочий день после подтверждения заказа и поступления оплаты.

Если инструмент требует дополнительной подготовки, установки комплектующих или доработки по запросу покупателя, сроки отправки согласовываются индивидуально.

Фактический срок отправки также может зависеть от графика работы выбранной транспортной компании и её отделения, а также иных обстоятельств, влияющих на возможность отправки заказа.

Проверка товара при получении

При получении заказа в пункте выдачи или при доставке до двери настоятельно рекомендуем проверить состояние упаковки и товара до принятия отправления.

Мы страхуем отправления, поэтому в случае повреждений при транспортировке важно зафиксировать проблему именно в момент получения.

Если упаковка или товар имеют заметные повреждения, рекомендуем сделать фото и видео, сообщить об этом сотруднику транспортной компании и составить соответствующий акт.

В случае серьёзных повреждений лучше отказаться от получения товара до выяснения обстоятельств и сразу связаться с нами любым удобным способом.

Если повреждения не были зафиксированы при получении заказа, доказать факт их возникновения в процессе транспортировки и получить компенсацию от транспортной компании может быть значительно сложнее.

Мы всегда готовы помочь в разрешении подобных ситуаций.

Что делать, если возникли вопросы

Если у вас появились вопросы по инструменту, заказу, доставке или настройке, свяжитесь с нами любым удобным способом.